A Construscript é uma plataforma voltada à construção civil para aproximar clientes, profissionais e empresas e oferecer ferramentas de apoio à organização de obras.

A plataforma atende pessoas que procuram serviços de construção civil, profissionais que desejam divulgar seu trabalho e empresas que desejam apresentar seus serviços, além de usuários que utilizam as ferramentas de Gerenciamento de Obras.

1. Escolha o tipo de cadastro.Selecione profissional, cliente ou empresa, conforme o uso que você fará da plataforma.
2. Preencha os dados solicitados.Confira as informações antes de concluir o cadastro.
3. Entre na sua conta.Complete o perfil e mantenha seus dados atualizados.
4. Use os recursos disponíveis.Pesquise profissionais e empresas ou, quando disponível para sua conta, acesse o Gerenciamento de Obras.

Importante: profissionais possuem perfil básico gratuito. Empresas precisam atender à regra de assinatura para manter o perfil público.

O cadastro básico de clientes e profissionais pode ser utilizado gratuitamente. Recursos de visibilidade e a publicação de empresas podem depender de plano ou assinatura conforme as regras exibidas na própria plataforma.

1. Abra o cadastro correto.Escolha profissional, cliente ou empresa.
2. Preencha os campos obrigatórios.Revise nome, e-mail, localização e demais informações solicitadas.
3. Conclua o cadastro.Depois, entre usando o e-mail e a senha cadastrados.

Importante: escolha corretamente o tipo de conta. Uma mesma conta não deve manter ao mesmo tempo um perfil profissional e um perfil empresarial.

1. Abra a tela de acesso.Use a opção de recuperação de senha.
2. Informe o e-mail da sua conta.Envie a solicitação e aguarde a mensagem de recuperação.
3. Verifique sua caixa de entrada.Confira também spam e lixo eletrônico.
4. Crie uma nova senha.Use o link recebido e escolha uma senha forte que você não utilize em outros serviços.

1. Confira o e-mail informado.Verifique se não há erro de digitação.
2. Procure em spam e lixo eletrônico.Alguns provedores podem mover a mensagem automaticamente.
3. Aguarde alguns minutos.Evite solicitar vários envios seguidos.
4. Solicite novamente.Se ainda não receber, entre em contato com a Construscript.

Quando o campo estiver disponível na área da conta, atualize o endereço e salve as alterações. Para mudanças que afetem o acesso à conta e não estejam disponíveis na interface, solicite suporte.

Use a opção Sair no menu quando estiver conectado. Em computadores compartilhados, encerre a sessão sempre que terminar de usar a plataforma.

A exclusão de conta exige confirmação de segurança. A plataforma pode solicitar sua senha atual, uma confirmação textual e outras validações antes de concluir o processo. Regras financeiras pendentes podem impedir a exclusão até que sejam resolvidas.

Sim. O perfil profissional básico pode permanecer gratuito. Recursos adicionais de visibilidade, como o Destaque, são tratados separadamente.

1. Entre na Construscript.Abra Minha Conta.
2. Atualize os dados necessários.Revise profissão, cidade, apresentação, contatos e portfólio.
3. Salve as alterações.Aguarde a confirmação antes de sair da página.
4. Confira o perfil público.Verifique se as informações foram exibidas corretamente.

Cada usuário só pode editar os dados vinculados à própria conta.

1. Abra Minha Conta.Localize a área de fotos ou portfólio.
2. Escolha a imagem.Use uma foto nítida, bem enquadrada e relacionada a um trabalho realmente executado por você.
3. Aguarde o envio.Não feche a página enquanto a imagem estiver sendo processada.
4. Salve o perfil.Para trocar uma foto, substitua a posição desejada; para remover, use a opção disponível no campo.

O perfil profissional possui quatro posições principais para fotos de trabalhos realizados. Escolha imagens que representem bem seus serviços.

Selecione uma profissão já cadastrada na área de edição do perfil. Novas profissões são administradas na base de Profissões da Construscript para manter nomes e filtros padronizados.

Quando a interface permitir múltiplas seleções, escolha somente atividades que realmente representem os serviços prestados. Isso melhora a qualidade das buscas e evita informações enganosas.

O selo Verificado representa um critério interno da plataforma. Ele não é certificação profissional e não garante qualidade, licenciamento, contratação, idoneidade ou resultado do serviço.

Destaque é um benefício de visibilidade dentro da Construscript. Perfis com Destaque podem receber posição diferenciada e participar da rotação de cards em áreas específicas. O selo não é certificação profissional e não significa garantia de qualidade, prazo, preço ou resultado do serviço.

Profissionais elegíveis ao benefício Destaque podem aparecer na Home e na listagem de profissionais. O card institucional definido pela plataforma permanece fixo na primeira posição; os demais profissionais com Destaque participam de uma rotação automática com intervalo aproximado de 1 minuto. Perfis sem Destaque não entram nessa alternância.

1. Confirme se o perfil está publicado.Perfis não publicados não aparecem na busca pública.
2. Revise profissão e localização.Verifique Estado e cidade.
3. Confira os campos obrigatórios.Complete qualquer informação pendente.
4. Teste a busca novamente.Use menos filtros ou clique em Limpar filtros.

O perfil empresarial público depende de uma assinatura empresarial válida ou de uma condição de cortesia autorizada. Quando a condição deixa de ser válida, os dados permanecem preservados, mas a empresa pode deixar de ser exibida publicamente até a regularização. Empresas que recebem o benefício Destaque podem participar da rotação específica de cards; empresas comuns permanecem fora dessa alternância.

Acesse Minha Empresa com a conta vinculada. A edição é restrita ao proprietário da conta e pode depender da situação da assinatura empresarial.

Não. A regra é preservar os dados empresariais. O que pode ser bloqueado é a edição e/ou a exibição pública enquanto não houver assinatura válida.

Não. A Construscript adota uma regra de tipo de conta: uma conta não deve manter simultaneamente perfil profissional e perfil empresarial.

O cadastro empresarial pode incluir nome fantasia, razão social, CNPJ, tipo de empresa, contatos públicos, localização, endereço, descrição, logotipo, site e redes sociais, conforme os campos disponibilizados.

O cadastro de cliente é voltado ao uso privado da plataforma. Informações de cliente não devem ser tratadas como perfil público de divulgação.

Sim. A busca pública permite encontrar profissionais e empresas disponíveis, utilizando os filtros oferecidos pela plataforma.

1. Abra Profissionais.Use o campo de busca para digitar nome, profissão ou serviço.
2. Aplique os filtros.Escolha Estado e cidade quando quiser uma busca mais específica.
3. Amplie a busca se necessário.Remova um filtro de cada vez ou use Limpar filtros.
4. Abra o perfil.Clique em Ver perfil para consultar apresentação, localização, contatos e portfólio disponibilizados pelo profissional.

Acesse Empresas, informe o serviço ou empresa desejada e utilize os filtros de tipo, Estado e cidade quando necessário.

A Construscript utiliza uma base geográfica nacional alinhada às localidades do IBGE. Os Estados usam as 27 UFs e os municípios são consultados a partir da base local sincronizada com a referência do IBGE.

1. Confirme o Estado.A lista de cidades depende da UF selecionada.
2. Abra novamente a lista de cidades.Procure pelo nome oficial do município.
3. Se ainda não aparecer, informe ao suporte.Envie a UF e o nome oficial da cidade para que a base seja verificada.

Nem sempre. Pode não existir um perfil público correspondente aos filtros usados. Tente limpar filtros, ampliar a localização ou pesquisar por outro termo.

A assinatura empresarial é mensal e controla a condição necessária para a publicação do perfil da empresa. O status é confirmado pelo fluxo de pagamento integrado à plataforma.

O Destaque é um recurso pago de visibilidade para profissionais. Quando ativo, o perfil pode receber selo e participação diferenciada nas áreas previstas pela plataforma.

Os pagamentos de assinatura integrados à Construscript são processados pelo Mercado Pago. A confirmação é recebida pela plataforma e utilizada para atualizar o estado da assinatura.

1. Aguarde alguns minutos.A confirmação pode levar um pequeno período para chegar à plataforma.
2. Atualize a página.Confira novamente o benefício ou a situação da assinatura.
3. Verifique o pagamento no provedor.Confirme se consta como aprovado.
4. Se ainda não atualizar, fale com o suporte.Informe a conta utilizada e o tipo de assinatura. Não envie dados completos do cartão.

Utilize o fluxo de cancelamento disponibilizado para sua assinatura ou solicite orientação ao suporte. Após o cancelamento ser reconhecido, os benefícios pagos deixam de ser aplicados conforme as regras do plano.

Não. O cancelamento deve retirar benefícios ou publicação condicionada ao plano, mas preservar os dados do cadastro conforme as regras da plataforma.

Não. Uma contribuição voluntária por Pix, quando disponibilizada, não deve ser confundida com a contratação de assinatura ou plano de visibilidade.

É uma área privada para organizar a obra em um fluxo único. Depois de criar a obra, você pode usar módulos como Calculadora de Materiais, Materiais, Cotação, Solicitação de Orçamento, Cronograma, Diário de Obra e Contrato, além dos PDFs disponíveis. As informações ficam vinculadas à obra selecionada e ao usuário autorizado.

1. Abra Gerenciamento de Obras.Entre na área principal do módulo.
2. Clique em Nova obra.Preencha os dados básicos solicitados.
3. Salve a obra.Aguarde a confirmação do cadastro.
4. Abra a obra criada.A partir dela você poderá acessar Calculadora, Materiais, Cronograma, Diário e Contrato.

Se Nova obra não aparecer: atualize a página, confirme que está conectado e verifique se voltou à tela principal do Gerenciamento de Obras.

Não. A área de Gerenciamento de Obras é tratada como área privada do usuário autorizado e não como conteúdo de divulgação pública.

A Calculadora de Materiais faz estimativas com base nas medidas e opções informadas pelo usuário.

1. Escolha o cálculo desejado.Abra a etapa correspondente ao serviço.
2. Preencha as medidas.Leia as ajudas ? quando houver.
3. Calcule e revise.Confira se medidas, unidades e resultado fazem sentido para a situação real.
4. Envie para Materiais quando disponível.Os itens calculados podem alimentar a lista da obra.

Atenção: os valores são estimativas e devem ser conferidos de acordo com projeto, condições reais e perdas de execução.

Não. As calculadoras são ferramentas de apoio e estimativa. Condições reais de projeto, execução, perdas, normas e especificações devem ser avaliadas por profissional responsável quando aplicável.

A lista de Materiais reúne os itens calculados ou adicionados à obra.

1. Revise os itens.Confira descrição, unidade e quantidade.
2. Observe materiais equivalentes.Eles podem ser consolidados para facilitar a conferência sem perder a origem dos cálculos.
3. Corrija o que for necessário.Faça a revisão antes de pedir preços.
4. Use a lista nas compras.Ela serve de base para cotações e solicitações de orçamento.

A Cotação registra a proposta de um fornecedor sem alterar o cálculo técnico original da obra.

1. Escolha ou identifique o fornecedor.Registre de quem veio a proposta.
2. Informe os valores de compra.Preencha quantidade, preço unitário, frete e desconto quando aplicável.
3. Salve a cotação.Mantenha a proposta comercial separada da necessidade técnica calculada.
4. Compare as condições.Analise preço e demais condições antes de decidir.

A Solicitação de Orçamento é preparada a partir dos materiais da obra para ser enviada ao fornecedor.

1. Revise os materiais.Confira itens, quantidades e unidades.
2. Preencha os dados necessários.Informe as informações solicitadas para identificar a solicitação.
3. Gere o documento ou PDF.Revise o arquivo antes de enviar.
4. Envie ao fornecedor.O documento deve pedir preços e condições comerciais sem mostrar cotações recebidas de outras empresas.

O Cronograma organiza as etapas da obra por atividade, datas, situação e percentual de conclusão.

1. Crie uma etapa.Use um nome claro para a atividade.
2. Informe as datas previstas.Defina início e término.
3. Atualize a situação.Registre o progresso durante a execução.
4. Confira a coerência dos dados.Por exemplo, uma etapa concluída deve estar compatível com 100% de progresso.

O Diário de Obra guarda o histórico do que aconteceu durante a execução.

1. Informe a data.Registre o dia ao qual a anotação se refere.
2. Descreva o serviço realizado.Use uma explicação curta e objetiva.
3. Registre ocorrências e decisões.Anote condições relevantes e observações necessárias.
4. Mantenha frequência.Registros regulares formam uma sequência cronológica mais útil para acompanhar a obra.

A área de Contrato organiza os dados necessários para montar o documento.

1. Preencha os dados das partes.Confira nomes e demais informações solicitadas.
2. Descreva o objeto do serviço.Registre com clareza o que está sendo contratado.
3. Informe valores e condições.Complete os campos aplicáveis antes de salvar.
4. Gere e revise o PDF.Confira cuidadosamente todo o documento antes de utilizar ou assinar.

O modelo é uma ferramenta de apoio e não substitui orientação jurídica quando necessária.

Sim. Existem PDFs em diferentes pontos do Gerenciamento de Obras, como materiais/orçamento, contrato e relatórios disponíveis no fluxo.

1. Salve os dados.Confirme que as informações mais recentes foram registradas.
2. Revise antes de gerar.Confira nomes, valores, quantidades e demais campos aplicáveis.
3. Gere o PDF.O arquivo será criado com base no que estiver registrado naquele momento.
4. Abra e confira o documento.Faça essa revisão antes de imprimir, enviar ou utilizar.

Somente o usuário autorizado e vinculado à obra deve ter acesso às ações de edição. A plataforma aplica verificações de autorização para impedir alterações por usuários não relacionados.

Não. A plataforma aproxima usuários, profissionais e empresas, mas não garante execução, qualidade, prazo, preço, licenciamento, idoneidade ou resultado de serviços contratados entre terceiros.

Analise perfil, experiência, portfólio, referências, documentos e condições da proposta. Para atividades regulamentadas, verifique também habilitação e responsabilidade técnica quando aplicáveis.

• Use uma senha forte e exclusiva.Não reutilize a mesma senha de outros serviços.
• Não compartilhe códigos de acesso.Senha e códigos de autenticação devem permanecer privados.
• Saia da conta em dispositivos compartilhados.Encerre a sessão quando terminar.
• Desconfie de pedidos de dados financeiros.Use somente os canais oficiais da Construscript.

Não compartilhe sua senha. Em atendimentos de suporte, nunca envie senha completa, código de autenticação ou dados completos de cartão.

Consulte a Política de Privacidade disponível no site. Ela reúne as informações aplicáveis sobre dados pessoais, finalidades e direitos do usuário.

Consulte os Termos de Uso no rodapé da Construscript. Eles complementam as orientações desta Central de Ajuda.

A Construscript incentiva profissionais e empresas a participar das redes sociais da plataforma. Utilize os canais oficiais para acompanhar oportunidades de divulgação, compartilhar experiências e enviar sugestões.

Sim, respeitando as regras dos canais e evitando conteúdo ofensivo, enganoso ou que exponha dados pessoais de terceiros. Relatos devem ser responsáveis e baseados em experiências reais.

Use os canais de contato ou redes sociais oficiais. Sugestões de melhoria são úteis para identificar dúvidas recorrentes e orientar a evolução da plataforma.

Os links oficiais de Instagram, Facebook e YouTube são exibidos em áreas da plataforma, como rodapé e perfis que tenham esses canais configurados.

1. Atualize a página.Veja se a lentidão foi apenas temporária.
2. Feche abas desnecessárias.Depois teste novamente.
3. Use janela anônima ou outro navegador.Isso ajuda a identificar problemas de cache ou extensão.
4. Verifique sua conexão.Teste se outros sites estão carregando normalmente.
5. Se continuar lento, informe ao suporte.Envie a página, o horário e o dispositivo utilizado.

Cache, hospedagem ou serviços externos também podem causar lentidão temporária.

Erros 500, 520 ou página indisponível normalmente indicam que alguma camada do servidor não respondeu corretamente.

1. Aguarde alguns minutos.O problema pode ser temporário.
2. Atualize a página.Tente novamente uma vez.
3. Se persistir, informe ao suporte.Envie o horário, a página acessada e, se possível, uma captura de tela.

1. Atualize a página.Faça uma nova verificação dos dados exibidos.
2. Teste em janela anônima.Isso evita parte do cache do navegador.
3. Teste outro navegador se necessário.Compare se a versão atualizada aparece.
4. Se continuar antigo, aguarde e tente novamente.Cache da hospedagem também pode atrasar a atualização.

Para ajudar o suporte a localizar o problema, informe:

• Página:qual tela estava aberta.
• Ação:qual botão ou formulário você utilizou.
• Resultado esperado:o que deveria acontecer.
• Resultado ocorrido:o que apareceu na tela.
• Captura de tela:se possível, envie uma imagem sem expor senhas, dados financeiros ou outras informações sensíveis.

Acesse a página Contatos e utilize os canais oficiais disponíveis, como WhatsApp e e-mail.

Entre em contato com a Construscript e descreva sua dúvida. Perguntas recorrentes podem ser incorporadas a esta Central de Ajuda para facilitar o atendimento de outros usuários.

Os cards elegíveis ao selo Destaque alternam automaticamente de posição em aproximadamente 1 minuto. Na lista de profissionais, o card institucional definido pela plataforma permanece fixo e os demais Destaques se alternam. Na lista de empresas, somente empresas com Destaque participam da rotação; empresas sem o selo permanecem fora da alternância.

Não. O selo Destaque indica visibilidade dentro da plataforma. Ele não certifica capacidade técnica, qualidade, preço, prazo, documentação, idoneidade ou resultado. Antes de contratar, verifique referências, portfólio, documentos e condições do serviço.

1. Confirme que está conectado.O recurso depende do acesso à conta.
2. Abra a página principal de Gerenciamento de Obras.Se estiver dentro de uma obra, volte ao painel ou à lista de obras.
3. Atualize a página.Procure novamente o botão Nova obra.
4. Se continuar ausente, registre o problema.Faça uma captura de tela e informe ao suporte qual página está aberta.

1. Crie a obra.Cadastre os dados básicos do projeto.
2. Faça os cálculos necessários.Use a Calculadora de Materiais conforme os serviços previstos.
3. Revise Materiais.Confira itens, unidades e quantidades.
4. Solicite orçamentos e registre cotações.Separe a necessidade técnica das propostas comerciais.
5. Organize o Cronograma.Defina etapas, datas e progresso.
6. Registre o Diário de Obra.Mantenha o histórico da execução.
7. Preencha o Contrato quando aplicável.Revise os dados antes de gerar o documento.
8. Gere e revise os PDFs necessários.Confira cada documento antes de utilizar ou enviar.

Essa é uma sequência recomendada. Você pode adaptar a ordem conforme a realidade da obra.

1. Abra a obra.Entre na lista de Materiais.
2. Confira quantidades e unidades.Corrija qualquer item antes de solicitar preços.
3. Abra Solicitação de Orçamento.Selecione ou reúna os itens e preencha os dados necessários.
4. Gere o documento ou PDF.Revise o conteúdo antes do envio.
5. Envie ao fornecedor.A solicitação não precisa mostrar preços recebidos de outros fornecedores.

1. Abra Precisa de ajuda?O assistente aparece no canto da plataforma.
2. Escolha um atalho ou digite sua dúvida.Use palavras simples, como “como criar uma obra”, “como mudar meu perfil” ou “como funciona o Destaque”.
3. Leia a orientação.O assistente procura a resposta mais próxima na Central de Ajuda.
4. Use os botões de acesso quando aparecerem.Eles levam diretamente à área relacionada.

Se não encontrar uma resposta segura, o assistente orientará você a abrir a Central de Ajuda ou os Contatos.

Não nesta versão. O Assistente Construscript funciona localmente com a base pública da Central de Ajuda e regras de busca por palavras e assuntos. Ele não envia cada pergunta para uma API externa de inteligência artificial e não gera custo por mensagem.

Não. O assistente utiliza apenas o conteúdo público do FAQ para responder. Ele não deve consultar dados privados da sua conta, obras, contratos, senhas, pagamentos ou informações financeiras. Para problemas específicos de conta, use os canais oficiais de suporte.

A área pública Projetos e estudos reúne conteúdos publicados pela plataforma quando disponíveis. Você pode abrir a listagem, filtrar pelas categorias oferecidas e entrar em cada projeto para ver as informações apresentadas.

1. Abra Profissionais ou Empresas.Localize a área de busca.
2. Clique em Limpar filtros.Profissão, tipo, Estado e cidade voltam à condição inicial.
3. Faça uma nova busca.Adicione os filtros novamente, um de cada vez, se precisar restringir os resultados.

Isso é esperado. A Construscript alterna os cards com Destaque para distribuir a visibilidade entre os participantes elegíveis. A mudança ocorre automaticamente em intervalo aproximado de 1 minuto e não significa que o perfil foi removido ou perdeu o benefício.